COMNETSYSTEM コムネットシステム

MENU

03-5725-8555

平日9:00~18:00
(土日祝除く)

あなたの会社の会社の
ICTヘッドドクター

コムネットシステムのCS Doctorサービスは、ICTサポート関連におけるお客さまの様々な不安を解消し、そのメリットを生かし便利に安全に『ICT』を利用していただく環境を整備いたします。その上でICTを安心してお使いいただけるよう永続的にサポートを行います。

CSドクター+αのご提案

  • 知識無しでも
    お任せください!

    難しい用語やや予備知識は
    一切必要ありません。
    ICTが無知な方でも寄り添って
    丁寧にサポートさせて頂きます。

  • 頼もしいセキュリティ
    アドバイザー

    情報を守るため御社のICT環境を
    把握しながら最適なアドバイスと
    整備をご支援します

  • 緊急時でも
    安心対応

    時間外でも友人対応してくれる
    のが
    安心の対応力。
    そこまでやるか!?が、
    私達のSTANDARDです。

サポート経験豊富なスタッフが
既存・新規環境を問わず
サポートします。

基本サービス

・専任技術担当者による問い合わせ対応 / 障害対応 / ヘルプデスク

・基礎資料(カルテ)共有 / 情報セキュリティ案内 / 各種更新案内

・時間外対応 / ICT関連情報提供 / 他社サービス導入時支援

  • Gateway機器監視サービス

    ・Gateway機器(ルーター・F/W・UTM)のPingによる死活監視

    ・インターネット接続・VPN接続・障害検知・復旧支援

    ・UTMログ解析サービス

  • ISO・Pマーク取得更新における
    情報セキュリティの立案

    ・情報漏えい事故の抑止策、その他の脅威からの防御策の立案

    ・情報セキュリティ教育

    ・業務効率化、ICTを活用した経営戦略への提案

    ・海外拠点展開支援

  • クラウド 仮想化サービス

    ・仮想サーバ環境の提供及び構築代行

  • PCクライアント障害対応

    ・リモート接続によるPC遠隔操作

    ・機器故障時の訪問修理

  • データセンターサービス

    ・コロケーション分割貸

    ・回線提供

  • PBX・主装置・電話機の障害対応

    ・リモート設定変更

    ・IP-PBX部品保証

  • 運用サポートデスク

    ・設定変更、動作確認、問い合わせ代行

    ・クラウドサービス利用支援

    ・ネットワークセキュリティ統合管理

    ・アプリケーション、メールサービス、ホスティングサービス、セキュリティソフト、グループウェア等の運用管理

  • BCP 有事の際の事業の継続、
    復旧支援

    ・災害や事故に備えたデータの冗長化支援

  • サーバー死活監視

    ・サーバーの動作監視

    ・ディスク損傷、CPU不可(週1回目視による)

    ・サーバーOSログ取得・サービス動作確認(週1回目視による)

    ・インターネット公開サービスの監視(HTTP・ HTTPS・FTPなど)

    ・WEBサイト改ざん監視

    ・月次報告書送付

コムネットシステムが選ばれる
5つの特徴